格價網 — 私隱政策 | Privacy Policy
格價網 私隱政策
非常歡迎您使用「格價網」（以下簡稱「本應用程式」）。為了讓您能夠安心使用本應用程式的各項服務與資訊，特此向您說明本應用程式的私隱權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
一、私隱權保護政策的適用範圍
本私隱政策適用於 格價網手機應用程式（Android 套件名稱 com.warehouse28.app；iOS Bundle ID com.warehouse28.app）以及 28warehouse.com 及 b2b.hk-pharmacy.com 網站（以下合稱「本服務」）所提供之服務，包括本應用程式如何處理您在使用服務時所收集的個人資料。
本私隱政策不適用於本服務以外的相關連結網站，亦不適用於非本服務所委託或參與管理的人員。
二、我們收集的個人資料
當您註冊本服務或使用本服務所提供之功能時，我們會視服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本服務不會將個人資料用於其他用途。
2.1 您主動提供的資料
- 帳戶資料：會員帳號、姓名或公司名稱、聯絡電話、電郵地址、登入憑證。
- 交易資料：送貨地址、收貨人、報價與訂單內容、購買紀錄、付款狀態。
- 互動資料：您透過客服、WhatsApp、電郵或訊息功能與我們聯繫時所提供的內容。
2.2 您使用功能時產生的資料
- 相機（拍照／條碼）：當您使用「掃描條碼」或「拍攝商品包裝」以搜尋及格價時，本應用程式會取用相機。影像僅在您的裝置內即時辨識（使用 Google ML Kit 於裝置端處理），不會上傳至我們的伺服器。
- 麥克風（語音搜尋）：當您使用語音輸入商品名稱或條碼時，本應用程式會取用麥克風。
- Android 版：語音在您的裝置內離線辨識（使用裝置端語音辨識模型），音訊不會上傳或儲存。
- iOS 版：優先使用 Apple 內建的裝置端語音辨識；若您的裝置或語言不支援裝置端辨識，語音將交由 Apple 的語音辨識服務處理（依 Apple 的私隱政策）。我們本身不會儲存您的錄音。
- 儲存空間：用於下載語音辨識模型、暫存圖片與離線資料。
- 裝置與連線資料：一般連線時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線裝置的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器或裝置型號、作業系統版本及點擊紀錄等，做為我們增進服務的參考依據，此紀錄為內部應用，不對外公佈。
- 診斷紀錄：為協助排查問題，本應用程式會在您的裝置內保存有限的執行紀錄（例如語音功能異常紀錄）。您可隨時透過應用程式或聯絡我們要求清除。
三、應用程式權限與用途說明
為提供完整功能，本應用程式可能要求下列權限。您可以隨時在裝置的系統設定中關閉個別權限，惟關閉後相關功能將無法使用：
| 權限 | 用途 | 資料是否上傳 |
|---|---|---|
| 相機 | 掃描商品條碼、拍攝商品包裝以便搜尋及格價 | 否（裝置端辨識） |
| 麥克風 | 以語音輸入商品名稱或條碼 | Android：否（裝置端離線辨識） iOS：優先裝置端辨識；不支援時由 Apple 語音服務處理 |
| 儲存空間 | 下載語音辨識模型、暫存圖片與離線資料 | — |
| 網路 | 瀏覽商品、格價、下單及與伺服器同步資料 | — |
四、個人資料的處理及利用方式
- 除法律另有規定或經您同意外，本服務僅在特定目的範圍內處理及利用您的個人資料，包括：提供商品資訊與格價服務、處理訂單與配送、會員管理與帳務、客戶服務，以及改善服務品質。
- 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人的資料。
- 我們不會將您的個人資料用於與上述目的無關的用途；如欲用於其他用途，將另行取得您的同意。
五、資料之保護
- 本服務主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料，採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
- 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本服務亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
- 本應用程式與伺服器之間的通訊採用 HTTPS 加密傳輸，會員登入憑證以加密方式儲存。
六、第三方服務
為提供功能，本應用程式使用下列第三方元件與服務。我們會要求其遵守相應的資料保護要求：
| 服務 | 用途 | 說明 |
|---|---|---|
| Google ML Kit | 條碼掃描、文字辨識（OCR） | 於裝置端執行，影像不上傳 |
| 裝置端語音辨識模型 | 離線語音搜尋 | 模型自我們的伺服器下載後在本機執行，音訊不上傳 |
| Apple 語音辨識（iOS） | iOS 版語音輸入商品名稱／條碼 | 優先於裝置端辨識；裝置或語言不支援時，音訊由 Apple 依其私隱政策處理 |
| 物流與配送服務商 | 訂單配送 | 僅提供完成配送所需的最少資料（收件人、地址、電話） |
| 付款服務供應商 | 處理貨款 | 付款資料由金流服務商依其私隱政策處理，我們不儲存完整支付卡號 |
七、與第三人共用個人資料之政策
本服務絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。
前項但書之情形包括不限於：
- 經由您書面同意。
- 法律明文規定。
- 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
- 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
- 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
- 有利於您的權益。
- 本服務委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
八、Cookie 及本機儲存之使用
為了提供您最佳的服務，本服務會在您的裝置中放置並取用我們的 Cookie 及本機儲存資料（例如登入狀態、偏好設定）。若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器或裝置功能項中設定私隱權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致本服務某些功能無法正常執行。
九、資料的保留、查詢與刪除
- 保留期間：我們在達成上述收集目的所需期間內保留您的個人資料，或依相關法令規定的保存年限保留（例如交易與帳務紀錄）。
- 查詢與更正：您可隨時於本應用程式或網站登入會員帳戶，查詢、補充或更正您的個人資料。
- 刪除帳戶：您可隨時要求刪除您的帳戶及相關個人資料。請以下列任一方式提出：
- 電郵至 info@taihopai.com，主旨註明「要求刪除帳戶」；或
- 致電／WhatsApp 9320 4227 向客服提出。
十、未成年人保護
本服務為商業批發採購服務，並非以兒童為對象。我們不會在明知的情況下收集兒童的個人資料。若您是未成年人，請在父母或監護人的同意與指導下使用本服務。
十一、私隱權保護政策之修正
本服務私隱權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於本應用程式及網站上，並自刊登之日起生效。若屬重大變更，我們將以應用程式內通知或電郵方式另行提示您。
十二、聯絡我們
若您對本私隱政策有任何疑問、意見或欲行使上述個人資料權利，請透過下列方式與我們聯繫：
- 公司名稱：Lok Chun Trading Limited
- 應用程式／網站：格價網（28warehouse.com）
- 電郵：info@taihopai.com
- 電話／WhatsApp：9320 4227
